Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră
Ultima actualizare: 28 ianuarie 2026
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care velnatrix ("noi", "compania noastră" sau "velnatrix") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre sau faceți o comandă prin intermediul site-ului nostru web.
1. Informații Colectate
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
- Informații de identitate: nume, prenume, adresă de email
- Informații de contact: număr de telefon, adresă poștală
- Informații despre comandă: produsele comandate, preferințele de livrare
- Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
Aceste informații sunt colectate doar atunci când le furnizați în mod voluntar prin completarea formularelor de comandă sau de contact de pe site-ul nostru.
2. Scopul Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
Procesarea Comenzilor
Pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră de produse velnatrix
Comunicare
Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră
Îmbunătățirea Serviciilor
Pentru analizarea modului în care utilizați site-ul nostru și îmbunătățirea experienței
Conformitate Legală
Pentru respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
3. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:
- Parteneri de livrare: Partajăm informațiile necesare cu serviciile de curierat pentru livrarea produselor
- Cerințe legale: Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informațiile
- Protejarea drepturilor: Pentru a proteja drepturile și siguranța companiei și a utilizatorilor
4. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii.
Măsuri Tehnice:
- • Criptarea datelor în transit
- • Sisteme de backup regulat
- • Actualizări de securitate
Măsuri Organizatorice:
- • Acces restricționat la date
- • Formare personalului
- • Politici de confidențialitate
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Să solicitați o copie a informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră
Dreptul de Rectificare
Să solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe
Dreptul de Opoziție
Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele de comandă: 5 ani pentru conformitatea fiscală
- Datele de contact: până la retragerea consimțământului
- Datele tehnice: 12 luni pentru analiză și îmbunătățire
7. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizări.
8. Informații de Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
Adresă Poștală:
velnatrix România SRL
Str. Victoriei 15A
Sectorul
1, București
România